עיקוב בקבלת מוצר שנרכש דרך האינטרנט

לעוזרים תודה רבה: ב 06/09/11 הזמנתי מצלמה מהאתר getit על מנת שתהיה לי מצלמה לחג. זאת פעם ראשונה שאני קונה משהו דרך האינטרנט, הם הבטיחו לי לקבל את המצלמה בתוך 10 ימי עבודה, כמצורף תמונה הבאה : http://up353.siz.co.il/up2/etymo5ncdn2d.jpg כאשר הזמן תם, התחלתי לדאוג ושלחתי להם מייל וזאת התשובה שקיבלתי: http://up353.siz.co.il/up3/yom2ow1tyjqu.jpg ניסיתי ליצור קשר עם הספק, כנראה יש להם בעיה עם המרכזיה , כנראה שאת החג אני יבלה ללא מצלמה או יצטרך להלוות ממישהו, וזה נורא מרתיח וטראומתי עבורי, אני אבוד עצות וכעוס, אשמח ליעוצכם, תודה