ביטול עסקה
אור
עו"ד אורנית אבני-גורטלרמשה שלום, ע"פ תקנות ביטול עסקה, ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי בתנאים מסויימים. תנאי בסיסי הוא שהמוצר לא נפגם ושהקונה לא עשה בו כל שימוש. במקרה שלכם, כן נעשה שימוש במכשיר הטלפון הנייד, ועל כן, לכאורה, התקנות אינן אמורות לחול. עם זאת, אם פלאפון הטעתה אתכם בנוגע למהות העסקה, ייתכן שקמה לכם עילת ביטול. במקרה כזה, ניתן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות. בברכה,