מבצע 1+1 בסטימצקי

שלום רב, קניתי בסטימצקי ספר במחיר 88 ש"ח,נאמר לי שאני זכאית לספר נוסף מתנה מתוך קבוצת ספרים מסוימת. בחרתי ספר נוסף במחיר 128 ש"ח. שילמתי 88 ש"ח-מחיר הספר הראשון ועוד 40 ש"ח ההפרש(הגבוה מבין השניים). לאחר מספר ימים חזרתי לחנות לצורך החלפת הספר הנוסף שמחירו היה 128 ש"ח. לשאלתי מה קורה אם אבחר ספר זול יותר,נאמר לי שנתקזז. אכן בחרתי ספר במחיר90 ש"ח,אלא שבקופה גיליתי ש"להתקזז" פרושו שהייתרה נשארת בידי סטימצקי. הרי אם במעמד הקנייה הראשונה הייתי בוחרת ספר זול יותר הייתי משלמת בהתאם ולהפך , אם הייתי קונה ספר במחיר 90 ש"ח ורוצה להחליפן בספר יקר יותר הייתי מתבקשת לשלם את ההפרש. כל פניותי לשירות הלקוחות נענו בתשובה ה"מלומדת":"אלו התקנות". נראה לי מאוד לא הוגן.מה דעתך? תודה!