מגה בונוס
שלום רב, ב 7.09 התקשרה עליי נציגת מגה בונוס. התחילה לספר לי על הסיכוי הגבוהה לזכות בהגרלות לפי השיטה שלהם. השיחה שלנו הייתה כ 40 דק'. שאלתי אותה מס' פעמים האם יש התחייבות לשירות. מס' פעמים חזרתי על השאלה האם אני יכולה לבטל את השירות בכל עת. מס' פעמים נאמר לי שהשירות ללא התחייבות וניתן לבטל מתי שאני רוצה. חודש וחצי אחרי אני פניתי לבטל השתתפות בהגרלות ואז נאמר שאני בהתחייבות ויכולה לבטל את השירות ולשלם דמי יציאה בסך 80%. ביקשתי לשמוע את השיחה כי אני בטוחה ב100% שקיבלתי מידע שגוי בעת הצתרפות. קיבלתי סירוב. מישהי אמרה שהיא המנהלת והיא תאזין לשיחה. חזרה עליי עם תשובה שנאמר לי בשיחה "בכפוף לתקנון"ואני אחראית לשאול "מה אומר התקנון".ביקשתי לשמוע את השיחה. הפנו אותי לעו"ד. כמה שניסיתי להסביר ששאלתי את הנציגה על התחייבות וקיבלתי תשובה "ללא התחחיבות ותוכלי לבטל ללא שום בעיה". אין עם מי לדבר. גם תאריך חיוב בכ"א לא אותו תאריך שסגרתי איתם. וה"מנהלת" אמרה שתשנה לי וגם לא עשתה דבר. מה ניתן לעשות? אני בטוחה בזה שקיבלתי מידע שגוי, אך אין עם מי לדבר שם תודה מראש