חזרה לפורום

עיכוב בטיסה סדירה מעל 36 שעות

מיכ
מיכל

שלום, ב 4/11/2011 חל עיכוב מעל 36 שעות בטיסה סדירה מברלין, בשל תקלה בגלגל המטוס. חברת התעופה סיפקה לינת לילה במלון בשדה התעופה +ארוחות. כל העת היתה אי וודאות לגבי זמן הטיסה. בשל העיכוב בעלי הפסיד יום עבודה . החברה הסכימה לפצות ע"י בחירה ב 50% מהמחיר המלא בטיסה לאילת או 35% מהמחיר המלא לברלין. ברור לכולם כי אין כל הגיון במימוש פיצוי זה (זוהי הנחת הבסיס של חברת התעופה).כיום ניתן לרכוש כרטיסי טיסה בהנחה דרך האינטרנט. קראתי את חוק ורשה וכן הצעת החוק החדשה. מה הפיצוי הסביר שניתן לדרוש לאור הפסד יום עבודה (שבת-שעות נוספות) וכן עבור עוגמת הנפש? למדתי פסקי דין שונים ולפיהן לטעמי חברת התעופה לא עשתה כל שביכולתה למנוע תקלה זאת אם ע"י הצעה לטיסה חלופית, או החברה שמספקת שירותי קרקע בברלין שתהייה מספיק אמינה בשעת הצורך (סוף שבוע נותרו 2 גלגלים רזרביים ולכן לא הסכימה להחליף בגלגל המקולקל). אשמח לתגובה מיכל