מגה לוטו, שוב

קורבן חדש של מגה לוטו-אבא שלי. התקשרו אליו ב-6.10, שיכנעו לעשות מנוי. ב-18.10 בדיוק 14 יום הוא התקשר לבטל, הם כמובן סירבו. הוא התקשר ב-23.11 להגיד שהוא מבטל את כרטיס האשראי, אבל הם אומרים שעבר כבר חודש וחצי והוא צריך לשלם 80% מדמי מנוי-1280 ש"ח! הם טוענים שבשיחה מתאריך18.10 שהוא דיבר עם הנציגה הוא לא ביקש לבטל. איך אפשר להוכיח? אני רואה שיש הרבה תלונות על החברה הזאת, ההאים יש התקדמות כלשהי לגבי התלונות מחודש מרץ?