עסקה שלא בצעתי ו....

תודה אורנית, בתקוה שהם אכן יסייעו. שאלה נוספת בעניין, עוגמת נפש אפשר לבקש רק בביהמ"ש? או שגם דרך המועצה לצרכנות וכיו"ב?