החזרת מוצר

קניתי היום פריט לבוש בחנות אופנה,אך התניתי זאת עם המוכרת שאקח את הבגד הביתה,ואם לא ימצא חן בעיני אשתי אחזירו. לאחר 5 שעות באתי להחזיר ואכן כספי הושב אך......בניכוי 5% האם זה חוקי? יצוין כי המוכרת לא הססה ואפילו רשמה זאת ע"ג מסמך שאכן כך נהגה ושזהו החוק. האמנם?