החזרת מוצר פלאפון תקשורת
איל
אילן אברג'לגיסי הגיע למוקד שרות של חברת פלאפון ע"מ לתקן מכשיר קיים. עם מסירת המכשיר המתוקן,נציגת השרות הציעה לגיסי לרכוש מכשיר חדש עם הטבות "כדאיות". גיסי חזר למוקד המכירות ביום א' ( יומיים לאחר הרכישה ) וביקש לבטל העסקה בטענה שהיא יקרה ולא כדאית. נציג המכירות , לא הסכים לבטל העסקה ולהחזיר את הכסף בטענה שנעשה בו שימוש. בעוד שגיסי השתמש במכשיר שיחה אחת או שתיים למספר דקות מועט ביותר ע"מ ללמוד לתפעל המכשיר. האם ניתן לבטל עסקה זו ? כיצד ?