זמן לא סביר לשירות

שלום, לאחרונה הפקדתי את שעון היד שלי לתיקון אצל עוסק מורשה של המותג. כבר מעל לשבועיים עברו ולא קיבלתי את השעון בחזרה. האם יש זמן סביר בו מחוייב המקום למתן שירות? האם אני רשאי ע"פ חוק לדרוש פיצוי על כך?