בעקבות מזרון שרכשתי...אנא מענה בהקדם

אפרת שלום, כאשר קונים מוצר מתצוגה, יש לבדוק את המוצר בקפידה, ולשאול אם עצם היותו מתצוגה משפיע על תקופת האחריות. במידה שקיבלתם מזרן שונה מזה שראיתם, ובמידה שנאמר לכם דבר והיפוכו בנוגע לאחריות, החנות לא יכולה להיות פטורה. תוכלו לדרוש ממנה לבטל את העסקה (בניכוי 5% מערך העסק או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם), ואם תקבלו הודעת סירוב, תוכלו לכתוב מכתב דרישה ובהמשך אם יהיה צורך להגיש תביעה. בברכה,