דמי משלוח בביטול עסקת אינטרנט

שלום, ביצעתי הזמנה באינטרנט ולאחר קבלת המוצר התחרטתי והחלטתי להחזירו לספק. שלחתי את המוצר והספק הסכים לזכות אותי אלא שהוא מבקש לקזז 5% מסכום העסקה ואת עלות המשלוח בגובה 12 ש"ח. שאלתי - האם זה חוקי? תודה רבה