תביעה רטרואקטיבית לתשלום על שירות שהוגדר כחינם.
שלום, החברה "שגריר" תובעים מאיתנו סכום כסף שלדברם אנו חייבים בגין קבלת שירות התנעה לרכב. בבוקר קבלת השירות (שעת בוקר מוקדמת) הנציגה בשגריר ראתה ברשומות שלהם שאני מנויה אצלם ולכן לא אאלץ לשלם על השירות ולכן הסכמתי לקבלו. לא הייתה לי שום אפשרות באותה השעה לברר במקום נוסף האם אני אכן מנוייה בשגריר (אצלם הייתי מנוייה בשנים האחרונות) או בחברה אחרת. מסתבר בדיעבד כי באותם ימים כבר לא הייתי מנוייה אצם בשל המעבר לסוכנות ביטוח אחרת (הפוליסה החדשה טרם הגיעה לידי באותה עת). קבלת השירות נעשתה בתום לב מצידי ותוך הסתמכות על רשומותיהם. שגריר מודים (בכתב) שביום הזמנת השירות אכן הופעתי אצלם כמנוייה וכך נאמר לי. אך הם לא יכולים לתבוע את סוכנות הביטוח הישנה שלי ולכן הם מבקשים ממני את התשלום. האם זה חוקי?? הם הטעו אותי ברגע הזמנת השירות. לו היו אומרים לי כי איני מנוייה כמובן שלא הייתי מזמינה את שירותיהם. למי אוכל לפנות בנושא זה?