דמי משלוח בביטול עסקת אינטרנט

תודה רבה על התשובה. כתבת "בהנחה שמחיר ההובלה כלול במחיר העסקה" אך מה קורה במקרה בו התשלום על המשלוח היה בנפרד. לא חלק מהעסקה. כלומר, היתה אפשרות איסוף עצמי ואני בחרתי לשלם תוספת 12 ש"ח עבור המשלוח. הספק טוען שהמשלוח כבר בוצע/סופק ועליו לא מגיע לי זיכוי. האם הוא צודק?