לא החזירו לי כסף למרות שלא עברו 48 שעות
שלום, רציתי לשאול - כדי לקבל החזר כספי עבור פריטים ששולמו באשראי, האם כרטיס האשראי עצמו חייב להיות ברשות מי שמחזיר את הפריטים? בחנות ברשת די גדולה סירבו להחזיר לאמא שלי עבור פריטים כסף לחשבון שממנו הם שולמו כי זה היה מהכרטיס שלי והיא זו שהלכה להחזיר (הקנייה הייתה רשומה אצלם כי אני חברת מועדון, והיה גם קל למצוא אותה בקופה מן הסתם עם מספר כרטיס ותאריך). אז היא ביקשה שירשמו שרצינו להחזיר וכשאני אגיע תוך כמה ימים שיחזירו את הכסף והם אמרו שאפשר רק תוך 48 שעות. היא הציעה שישתמשו במספר הכרטיס כדי לזכות את החשבון (מה שעושים למשל כשכרטיס משום-מה לא עובר - מזינים ידנית את המספר) והם סירבו (על הדרך המוכרת גם התנהגה בגסות רבה). השאלה היא האם יש לי מקום כעת לדרוש שימירו את הזיכוי שהם נתנו לה (שאגב תקף לזמן מוגבל ורק בחנות בה הפריטים ניקנו - זה חוקי?) בהחזרת כסף לחשבון שלי? יש לציין גם שעבר מאז חודש - אמא שלי פשוט לא סיפרה לי על זה עד עכשיו וזה התגלה לי היום במקרה. תודה