ביטול טיסה

שלום רב ב 13/2/12 סגרנו עיסקה (3 כרטיסי טיסה)דרך הטלפון עם סוכנות נסיעות. באותו יום אחה"צ נפלה אשתי במדרגות אצל חברה ושברה את היד, אף ומספר שיניים.הטיסה היא ב 2/4/12 אך הרופא ייעץ לנו לדחות את הטיסה. בשיחה עם סוכנות הנסיעות מתברר כי יקחו דמי ביטול או קנס נמוך ע"ס 100 ש"ח לכרטיס אם אבטל עד ה 27/2/12. לאחר מכן הקנס יעלה. האם ניתן להם לעשות כן? תודה. עמי