חיוב בגין גלישה באינטרנט עס 5000 ש"ח

חברת פלאפון חייבה אותי ע"ס 5000 ש"ח בגין גלישה במכשיר הסלולר לאינטרנט בחשבון הנייד של בני את החשבון אני משלמת אבל אף אחד לא טרח לידע אותי שהוא בחריגה אליו נשלחו מסרונים סתומים שחבילת הגלישה נוצלה 75% או 85% לטענתם חבילת הגלישה שלו נוצלה מעבר למה שסוכם בחבילה אבל למה לא מידעים אותי מה גם שלא שלחו לי פירוט על אופן חישוב הסכום המבהיל הזה, במקרה גילתי את הסכום האם מותר להם לעשוק אותי מבלי להתריע ליידע אני משלמת את החשבון, עשרות פעמים בקשתי חשבונות אבל המייל שלי לא מעודכן אצלם למרות הודעות חוזרות שלי, האם יש מקום להגיש תביעה אמרו שיזכן רק אם אשלם 80 ש"ח להגדיל את החבילה אני לא מבינה אותם האם יש מקום לתביעה משפטית ראיתי שיש תקדימים באותו עניין חיובים הזויים אודה לתשובתך