החזר עקב ביטול טיסה. - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נירית

    נשלח ע"ינירית 12:28, 22 בפברואר 2012

    שלום רב. לפני מספר חודשים הזמנו באיסתא טיסה לארה״ב לסוף מרץ 2012 ואנחנו נאלצים לדחות את הטיסה עקב בעיה אישית. קראתי שועדת הכלכלה של הכנסת אישרה בסוף 2011 שניתן יהיה לקבל החזר עד 18 ימים לפני מימוש העסקה, פחות 5% מערך העסקה. האם החוק נכנס לתוקף? תודה, נירית.

    השב
  • 13:51, 6 במרץ 2012

    נירית שלום,

    ועדת הכלכלה אישרה, כי צרכנים יוכלו לקבל את כספם בחזרה על טיסות שיוצאות מישראל תוך שבועיים ממועד הקנייה, אך לא יאוחר מ-18 ימים לפני מועד הטיסה.

    ע"פ הידוע לי, התיקון עדיין לא נכנס לתוקף.

    בברכה,

    תגובה
  • 00:22, 8 במרץ 2012

    אז מה אומר החוק כרגע? אם ביצעתי היום עסקה טלפונית עם כרטיס אשראי של כרטיס טיסה לחו"ל והטיסה עוד 3 שבועות, האם אוכל לבטלו למרות שנאמר לי שדמי הביטול הם לדוגמא 200$
    תודה :)

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.