דמי ביטול עסקה

אורנית שלום, בתאריך 11.3.12 רכשנו מזרן בעלות 6000 ש"ח בחנות בנתניה. למחרת פנינו לחברה בבקשה לבטל את העסקה. מנהל החנות טען שעל םי החוזה "דמי ביטול יהיו 30% ללא הוכחת נזק לחנות". במענה לדברינו שתקנות ביטול עסקה מחייבות אותנו בתשלום של 5% או 100 ש"ח כנמוך הוא טען כי אני מוזמן לפנות לערכאות משפטיות. אציין כי המזרן הוזמן בגודל קינג סייז ללא הזמנה מיוחדת אלא כחלק מהאפשרויות העומדות לפנינו. האם הסעיף בחוזה חוקי? על כמה עומדים דמי ביטול העסקה? תודה!