ספה ששולמה וטרם הגיעה

רכשתי ספה ב 10.2 ול גבי הקבלה נכתב שאספקה תוך 21 יום נכון להיום 23.3 טרם הגיעה הספה רכשתי מחנות קטנה בראשון והצקים שהמוכר התעקש לקבל כבר ירדו מזמן... כל יום יש לו סיפור אחר ובשבוע האחרון הגדיל לעשות וכל יום הוא אומר לי שהספה בדרך. הערב (חמישי) אמר לי בשעה רבע לתשע שעוד רבע שעה המוביל יוצא ממנו. השעה עשר וחצי בלילה ואין כל זכר ממנו והוא עוד מסנון אותי בטלפון שאלה: האם ניתן לפנות לתביעות קטנות והאם זמן הטיפול שם מהיר? בדף ההזמנה שיש לי הוא מחק בעט את שם החברה והדבר היחיד שאני יודעת עליו זה שם פרטי וטלפון במקרה כזה את מי אני תובעת? אם בינתיים אקבל את הספה באורך נס.. האם אוכל לדרוש פיצוי בגין האיחור או שאין טעם לתביעה?