ביטול עסקה- טלפון סלולרי
אור
אוריתלפני פחות מ48 שעות רכשתי מכשיר סלולרי -התחרטתי על הקניה ובניסיון לביטול העסקה מוסבר לי ע"י נציגי השירות של פלאפון כי לא ניתן לבצע את הביטול מאחר ונעשה שימוש במוצר. הסברתי כי מי שפתח את המוצר מאריזתו היה הסוכן מכירות בפלאפון כאשר סיפק לי את המוצר בנוסף הוא זה שגם הראה לי שהאינטרנט פועל וכיצד אני נכנסת לאתר החברה. גם אני לאחר מכן ביצעתי שימוש באינטרנט יחד עם זאת המכשיר עדיין לא הוטען ולא נפגם. קראתי כל מיני סעיפים בחוק והבנתי שכשמדובר בסלולרי או בחברת תקשורת שמספקת ממירים. זה בסדר אם המוצר נפתח אך בתנאי שלא נפגם - אני אוכל להחזירו לפני שחלפו 14 ימי עסקים. אך חד משמעית הם אינם מאפשרים לי (אני אפילו מקליטה איתם את השיחות. מי צודק ?