גנבו אותי דרך האשראי
שלום, לפני כמעט שנה קניתי אנציקלופדיה לילדים ב690 שח' אצל חברה שעוברת מבית לבית ומוכרת ספרים. החודש הם גבו ממני 690 שח' פעמיים (!!!) אין לי מושג על מה ומי נתן להם רשות! דיברתי עם חברת האשראי והם אמרו שאנסה לדבר איתם אולי חלה טעות. הם נתנו לי מס' טלפון ואי אפשר היה לתפוס אותם - אף אחד לא ענה ואין תא קולי. חזרתי לחברת האשראי והם אמרו שהם יטפלו בזה. בדקנו מתי הייתה הקניה הקודמת והתברר שהם גבו ממני אז פעמיים 690 שח' ולא היה כתוב לי באשראי את שם החברה אלא רק כתוב קרדיט 100 שח'. חברת האשראי אמרה לי שעברו יותר משלושה חודשים מביצוע העסקה ולכן הם לא יכולים לעשות הרבה אבל בגלל שאי אפשר לתפוס אותם אז לפקסס בקשה לחברת האשראי שתנסה היא. לפני בערך חודש או חודשיים החברה עצמה התקשרה אלי לשאול אותי אם יש לי רעיונות מי עוד יקנה מהם ספרים. אמרתי להם שאני צריכה לחשוב על זה ושיתקשרו בערב. הם לא התקשרו. מה אני עושה?? אני ממש מוטרדת מהעניין ובלחץ שיגנבו אותי עוד כי המס' אשראי שלי אצלם! מה לעשות כדי לקבל את הכסף חזרה?