חבילת נופש
שלום רב, רציתי לברר בנוגע לתביעה נגד חברת נופש,יצרנו קשר עם חברת נופש בקשר לרכישת חבילה בחו"ל,מסרנו את פרטי האשראי טלפונית ושלחו לנו למייל את ההזמנה כאשר היה מפורט פרטים שלא נאמרו טלפונית כמו הסכום בדולר ולא בשקלים, וכן שדמי ביטול בשלב זה הינם 100% ,כמו כן בטופס היה רשום שיש למלא ולהחזיר חתום לפקס שלהם, מכך הבנו שלא בוצעה ההעסקה ומכיוון שלא הצלחנו לתפוס אותם שוב טלפונית או במייל פנינו לחברת נופש אחרת ורכשנו את החבילה שהתעניינו לגביה בחברת הנופש הקודמת, לחברה הנוכחית חתמנו על ההזמנה שנשלחה אלינו למייל. מסתבר שגם החברת נופש הראשונה חייבה אותנו,כך שלמעשה אנחנו היינו רשומים פעמיים לאותה חבילה וחוייבנו פעמיים,כאשר רק לחברה אחת אישרנו. אשמח לתשובה כיוון שאני רוצה לבדוק את האופציות לגבי תביעה,לא רק על עלות החבילה אלא גם על עוגמת הנפש שנעשתה פה,נופש שנהרס מבחינתנו בשל כל ההתעסקות הזו והיחס שקיבלנו מאותה חברת נופש שטרקה לנו את הטלפון בפנים,שלמרות ששבנו וביקשנו מנהל,אף אחד לא טרח לחזור אלינו. תודה רבה