זיכוי כספי מחנות תכשיטים

שלום רב, קניתי לפני כ - שבוע שרשרת זהב מחנות תכשיטים , היום כשהלכתי להחזיר אותה , אמרו לי שלא ניתן להחזיר כסף אלא עד 48 שעות . מה עליי לעשות ? האם החוק לא אומר עד 14 יום ? תודה