אי אספקת מוצר בזמן דרך קופון באינטרנט
נוי
נויהקניתי דרך אתר גרופון שובר לקניית פליימוביל בחנות "אלוף הצעצועים" שבכרמיאל.בשובר היה כתוב "איסוף עצמי בלבד" וצורף מספר טלפון של החנות.מספר טלפון זה אינו תקין ולא נענה.הגעתי לחנות לאיסוף עצמי והמוצר לא היה במלאי למרות שכבר רכשתי את השובר.נלקחו פרטיי ונאמר לי שהמוצר יגיע תוך שבוע.לאחר שבוע המוצר לא הגיע, ולאחר שיחות טלפון רבות שנאלצתי לבצע עם בעל החנות,בעל החנות התגלה כשקרן וחסר עמוד שדרה ללא יכולת לספק את המוצר או להחזיר טלפונים. התקשרתי לגרופון לבטל את ההזמנה, מאחר והמוצר לאחר שבועיים נוספים לא היה במלאי, בטלו עבורי את ההזמנה. כשביקשתי פיצוי על הוצאות הדלק המיותרות שלי לכרמיאל, מרחק של כ – 60 ק"מ מביתי, הסכימו להעניק לי "מחווה שירותית" כלשונם, וטענו כי בעל החנות צריך לפצות אותי ולא הם. כמובן שבעל החנות אומר את ההיפך. מי מהם צודק? בתודה מראש