קנייית ספה

שלום, ברצוני לדעת לגבי מודעה באתר אינטרנט של חברת רהיטים. לאחר חיפושים ובדיקה באתרים איפה זול יותר מצאנו את חברת הרהיטי, שבינתיים לא אפרסם את שמה. באתר היה כתוב על ספה מסויימת מדגם מסויים ובפירוט כתוב שזוהי ספת על קל עם מנגנון הרמה. מנגנון ההרמה אומר כי חלק הספה התחתון שנפתח יהיה בגובה הספה עצמה. מה שאומר בגובה מיטה סטנדרטית ובכלל יותר קל לפתיחה. הלכנו לחברה ורכשנו, לא ראינו את הספה מאחר ולא היה במלאי אך ידענו כי זוהי ספת על קל. לאחר כשבוע קיבלנו את הספה אך מה? התברר כי זוהי לא ספת על קל אלא ספה הנפתחת ע"י הרמה של שני אנשים ולא ע"י מנגנון ההרמה וכמו כן גובה הספה לאחר הפתיחה היא ממש נמוכה. כבר באותו יום התקשרנו לבטל ואמרנו שזה לא מה שרצינו ואמרו לנו שבוע הבא נקבל את מה שרצינו, אחרי שהסברנו בדיוק. בשבוע שהיינו אמורים לקבל (היום) דיברנו עם נציג אחר שאמר שנצטרך לשלם עוד 400 ש"ח על ספה כמו שאנחנו רוצים, לאחר דין ודברים אמרנו שאנחנו לא מעוניינים בספה כי זוהי הטעיה של הלקוחות ואנחנו לא מוכנים לשלם וביקשנו שיבואו לקחת אז אמרו לנו שנצטרך לשלם עבור המשלוח. הייתכן? מה גם שלאחר כרבע שעה שהסברתי לבעלי החברה את טעותם על הפרסום המטעה באתר הם שינו זאת. אשמח לדעת מה באפשרותי לעשות. תודה מראש. עידית