שינויים בכרטיס טיסה לאחר פשיטת רגל של משרד הנסיעות
אהר
אהרןשלום, לאחר שרכשתי כרטיסי טיסה לחו"ל בחברה סדירה, שילמתי למשרד הנסיעות את מלוא התמורה והם כורטסו, משרד הנסיעות דרכו רכשתי פשט את הרגל. אני מעוניין לבטל את אחד הכרטיסים, ולכן פניתי ישירות לחברת התעופה לביצוע הביטול וקבלת החזר הכספי עפ"י תנאי הביטול. חברת התעופה ענתה לי כי כל שינוי שאני מעוניין לבצע צריך להיות דרך משרד הנסיעות דרכו הזמנתי והיא לא מוכנה לבצע כל שינוי בהזמנה ובוודאי לא להחזיר לי כסף, מה גם שמשרד הנסיעות עדיין לא העביר לה את התשלום בגין כרטיסים אלו. כך שלמעשה אין לי עם מי לדבר. האם חברת התעופה יכולה להתנער כך מאחריותה לתנאי השינויים בכרטיס? אשמח לעצה מקצועית.