חזרה לפורום

ביטול עסקת טיול לחו''ל שנעשתה בטלפון

בני
בניס

ב - 22/5/12 יצרתי קשר טלפוני עם חברת הנסיעות נתור מסורת והודעתי לפקידה כי ברצוני לצאת לטיול, המאורגן ע''י החברה, לבולגריה ב- 7/8/12 עד 14/8/12 .הפקידה ביקשה את המייל שלי על מנת לשלוח אלי את טופס ההרשמה וכן את מסלול הטיול .הפקידה ביקשה ממני את מס' כרטיס האשראיונתנה לי את מס' ההזמנה. ב- 25/5/12 שלחתי לחברה בפקס את טופס ההרשמה. ב- 29/5/12 שלחתי בפקס הודעה על ביטול העסקה . נדרשתי לשלם 200 ש''ח על ביטול העסקה .בטופס ההרשמה כתוב כי ביטול העסקה בתוך 7 ימים אצטרך לשלם 200 ש''ח או 5% מערך העסקה.האם דרישה זו חוקית ואם לא מה עלי לעשות כדי לקבל את כספי חזרה . בתודה . בניס