אספקת מוצר
עומ
עומרי אמרגישלום רב, הזמנתי מוצר דרך ערוץ הקניות. מזרן שינה. בתחילה נאמר לי כי המוצר יסופק תוך 7 ימי עסקים, משעבר הזמן, פניתי שנית לשירות הלקוחות ונאמר לי שהמוצר יסופק תוך 14 ימי עסקים. וכעת השבוע כשחלפו 14 ימי עסקים עדיין לא סופק המוצר. בשיחה עם החברה נאמר לי כי המוצר יסופק אולי בשבוע הבא. בנוסף הספק של המזרן אינו עונה לטלפונים, כך שטרטרו אותי במשך כשבועיים וחצי בערוץ הקניות. ברצוני לדעת מה אוכל לעשות כנגדם, והאם מגיע לי פיצוי?