חיוב יתרת מכשירים בסלקום - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • גלית

    נשלח ע"יגלית 15:24, 10 ביוני 2012

    ניידתי 5 מכשירים מפלאפון לסלקום אך מאחר שלא הייתה קליטה בביתי ולאחר פניות רבות לטיפול ואף התקינו מגבר שישפר את הקליטה לא הייתה בכלל בכלל קליטה בביתי. החזרתי את כל המנויים בהדרגה לפלאפון אך מכיוון שרכשתי שני מכשירים מסלקום מחייבים אותי כעת בכל יתרת המכשירים ולא כל חודש, לטענתם מכיוון שלא הייתה הוראת קבע מעודכנת החוק מתיר להם לפרוע את יתרת כל המכשירים..דהייינו כ10000 שח...אין לי כרטיס אשראי ואני לא מצליח להגיע איתם להסדר שיאפשר לי לשלם.תודה גלית

    השב
  • 12:00, 24 ביוני 2012

    לי יש את אותה בעיה עם חב' פלאפון ושלחו לי לשלם 16.000 שח' עבור 3 מכשירים לשלם במזומן סכום זה האם הם יכולים לחייב אותי בכך - איני יכולה לשלם זאת במזומן מה עושים?

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.