חזרה לפורום

עוגמת והפסד כספי בעקבות שינוי פתאומי בנהלי אל על

חי
חי

שלום רב לפני כ3 שנים חזרנו חזרה משיה בארה"ב. אשתי הייתה בהריון והזמנו כרטיסים למועד האחרון לפי פרסומי האתר של אל על סוף שבוע 36. בשבוע 35 נכנסנו במקרה לאתר של אל על וראינו שיש שינוי בנהלים ואישה בהריון יכולה לטוס עד סוף שבוע 35. התקשרנו בבהלה לאל על והובהבר לנו חד משמעית שעקב שינויים של הרופא האחראי אין שום ברירה אלא לקבוע טיסה תוך 3 ימים. בלית ברירה אשתי טסה עם ילדתנו הקטנה ואני נשארתי לשבוע נוסף עם שתי בנותי. מיותר לציין את עוגמת הנפש שנגרמה לנו הן בפירוד המשפחה והן בפרידה מהחברים והעבודה ברגע האחרון מלהד ההפסד הכספי של 200$ לכל יום שאשתי הפסידה בעקבות טיסתה המוקדמת. מיד לאחר חזרתנו לארץ היינו בקשר עם נציגת קשרי לקוחות ולאחר הרבה דין ודברים הפיצוי שנשלח לנו הוא שוברים בסך 700$ לטיסות אל על, לדעתנו זה זילות ולא מספק אפילו את ההפסד הכספי שנגרם לנו. האם ניתן לתבוע במקרה כזה? האם חוק ההתיישנות נגד חברות תעופה חל כאן למרות שעמדהו במשא ומתן במשך כל התקופה? בברכה חי