החזר כספי

צורת ההחזר הכספי תלויה בצורת התשלום: • אם המוצר נרכש במזומן על החנות להחזיר לקונה את כספו במזומן. • אם המוצר נרכש בצ'ק, והצ'ק נפרע - החנות תחזיר את הכסף במזומן בתוך חמישה ימי עבודה, וזאת כדי לוודא שלצ'ק של הלקוח היה כיסוי • אם המוצר נרכש בצ'ק והצ'ק טרם נפרע - החנות תחזיר את הצ'ק ללקוח או שתחזיר לו את התשלום במזומן בתוך חמישה ימי עבודה. • אם המוצר נרכש בכרטיס אשראי - החנות תבטל את העסקה אם זה אפשרי או שתדאג לזיכוי מיידי של הלקוח על ידי חברת האשראי או שתחזיר את התשלום במזומן ללקוח. • לחנות יש אפשרות לבחור בין תשלום מזומן בכסף או בצ'ק מזומן (לאותו יום). • לחנות יש משך זמן של שבעה ימי עבודה לכל היותר להחזיר את התשלום ללקוח. • לחנות יש זכות לנכות דמי ביטול או דמי התקנה מהתשלום שמוחזר לקונה: o דמי ביטול : 5% ממחיר המוצר (כולל מחיר ההובלה אם שולם) או 100 שקלים - הנמוך מביניהם. אם חלים דמי ביטול עסקה של חברת האשראי - הם יחולו על הצרכן o דמי התקנה: בעת הביטול החברה רשאית לגבות תשלום עבור התקנה אך ורק אם בוצעה התקנה בבית הלקוח ורק אם לא נגבו דמי התקנה לפני כן. גובה דמי ההתקנה - עד 100 שקל.