חלפים לתנור אפיה

שלום, תנור שרכשתי לפני ארבע שנים התקלקל. הזמנתי טכנאי שאמר שצריך כרטיס חדש. הצעתי לשפץ את הכרטיס והטכנאי אמר ששיפוץ אינו מחזיק זמן רב. הסכמתי להחלפה בחלק חדש ולאחר מספר ימים הודיעו לי שאין חלק חדש וניתן רק לשפץ את הקיים. האם אין חובה על היבואן (קריסטל) להחזיק מלאי חלפים למשך 7 שנים ? האם האפשרות לשפץ את החלק מורידה ממחויבותו של היבואן להחזיק חלפים מקוריים למשך 7 שנים ?