ביטול עסקה טלפונית ממלון ביץ פרונט
אלו
אלוןשלום, הזמנו חדרים במלון beachfront בתל אביב עבור 4 לילות. בזמן הרישום שאלנו את פקידת הקבלה במלון האם יש דמי ביטול מראש (מכוון שלא היינו סגורים מראש על המקום) ופקידת הקבלה ענתה שאין בעיה לבטל. לאחר מכן נשלח מייל שבו כתוב שיש צורך בהתראה של שבועיים אחרת דמי הביטול הם 100%. כמובן שפנינו אליהם וביקשנו הבהרה והם הכחישו את מה שאמרה הבחורה שלקחה את ההזמנה במלון ואיימו לחייב אותנו במלא הסכום גם אם לא נגיע באמצעות פרטי כרטיס האשראי שהשראתי. דיברתי עם מנהל ההוסטל (שהיה קצת מפוקפק) והוא אמר שלא מעניין אותו החוק ולא מעניין אותו שבאתר ההזמנות כתוב שניתן לבטל 48 שעות מראש... שאלתי, האם אוכל להתקשר לחברת כרטיס האשראי ולבקש לא לכבד את את החיוב?