הוראת קבע למעריב - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • זהובית

    נשלח ע"יזהובית 13:04, 9 באוגוסט 2012

    אימי בת 80,התקשרו אליה ממעריב ושיכנעו אותה לעשות הוראת קבע דרך הויזה ע"מ לקבל את העיתון היומי והמוסף,לא הצליחה להגיד לא-הם יודעים לשכנע בעיקר אנשים מבוגרים וחסרי אונים!היא משלמת 69 ש' לחודש ואינה רוצה יותר מעריב.כאשר התקשרה וביקשה לבטל-איימו שתצטרך לשלם קנס 300 ש'! התקרשרתי לויזה שלה וניסיתי לבטל אמרו להתיעץ איתכם קודם שלא ינסו לתבוע אותה. מה אפשר לעשות? תודה רבה! זהובית

    השב
  • 08:53, 6 בספטמבר 2012

    בוקר טוב,

    צר לי לשמוע על הנסיבות. ממליצה בחום לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של העיתון ולתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על גילה המבוגר של אימך והעובדה שניכר שנצלו את תמימותה והצליחו לחייב אותה להתחייב לשירות שהיא אינה רוצה או צריכה.
    דרשי את ביטול המנוי ללא תנאי.

    בד בבד הגישי תלונה כנגד העיתון במועצה הישראלית לצרכנות.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.