• 11 באוגוסט 2012

    ביטול עסקה

    שלום אני הזמנתי משקפי ראיה וכשלקחתי הם לא היו בסדר רציתי לבטל עסקה והם לא היו מוכנים להחזיר לי את הכסף לפי מדיניות של אופטיקנה ואני אמרתי שגם השירות ועבודה לא טובה ואני לא מטרטרת את הסבתא שהיא בת 81 להביא אותה .ולפי חוק הם היו צריכים להחזיר לי את הכסף.מה אני עושה עכשיו?

    11 באוגוסט 2012
  • 6 בספטמבר 2012

    ביטול עסקה

    שלום רב,

    לפי החוק דווקא הם אינם מחוייבים בביטול העסקה והשבת כספך אך הם כן מחוייבים ליתן לך מוצר תקין העונה על צרכיך.
    עליך להדגיש שמדובר במוצר המיועד לאישה מבוגרת המתקשה להגיע לחנות מספר פעמים.

    אנא פני אל החנות ודרשי לקבל מוצר חדש ותקין. אם לא תצלח דרכך ניתן להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    6 בספטמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?