רכשנו בדצמבר 11 חדר שינה חדש מחנות רהיטים שילמנו את מלוא התמורה המיטה חורקת עם כל תנועה עליה. הודענו לחנות, שלחו נגר שביצע מספר פעולות אך לא פתר את הבעיה טוענים שכך צריך להיות. הזמנו בעל מקצוע מטעמנו שטוען שהמיטות מיוצרות ברמה ירודה מאוד. חנות הרהיטים מתעלמת. מה ניתן לעשות?
ממליצה לשקול פניה בכתב אל החנות ולדרוש את תיקון המיטה, לציין שיש בידכם חוות דעת של בעל מקצוע הטוענת שיש במיטה ליקויים הדורשים תיקון.
ככל והחנות תתעלם או תסרב לדרישתכם יש לשקול הגשת תביעה קטנה כנגד החנות ולצרף את חווה"ד של המומחה עמו התייעצתם. יש לתבוע בנוסף לכסף ששולם גם פיצוי בגין אובדן הנאה מהמוצר.
