ביטול נופש עקב פטירת אמא - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עדי

    נשלח ע"יעדי 20:38, 12 באוגוסט 2012

    שלום רב, ביום ג' האחרון לפנות בוקר נפטרה אמא של מכר. המכר פנה ביום ה' לאחר מכן לחברת השיט לביטול הנופש המתוכנן ליום ג' השבוע. החברה אמרה שיש לבטל שבוע מראש, אחרת יחוייב במלוא הסכום. מה אומר החוק? מה כדאי לעשות? תודה רבה

    השב
  • 09:05, 6 בספטמבר 2012

    בוקר טוב,

    ראשית אני משתתפת בצערו של החבר.
    שנית, אכן החוק מגביל את מועד ביטול הטיול עד 7 ימים לפני מועד הימיאה מחד ומאידך הנסיבות של הביטול מצדיקות התחשבות.

    יש לבחון את תנאי הסכם ההתקשרות ואת ההתייחסות לנסיבות של פטירה. בד בבד ממליצה לפנות בכתב אל החברה לתאר את האסון והמקרה המצער ולהדגיש שאלמלא המוות לא היה מתבטל הטיול.
    מקווה שהפניה לא תיפול על אזנים ערלות.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.