• 15 באוגוסט 2012

    תלת אופן עם מוט פגום

    שלום, רכשתי תלת אופן עם מוט במחיר של כמה מאות, לאחר יומיים המוט לא סבב את הכידון של האופניים. נגשנו לחנות והם תקנו. לאחר ימים אחדים שוב אותה הבעיה, אך שהפעם זה קרה לצד הכביש וזה היה יכול להסתיים אחרת...
    המוכר רוצה שוב לתקן ואני טוענת שלא קניתי מוצד חדש כדי לתקנו.
    אשמח לעזרה וייעוץ.
    תודה תהילה.

    15 באוגוסט 2012
  • 6 בספטמבר 2012

    תלת אופן עם מוט פגום

    שלום רב,

    מקומם ומרגיז מאד. ממליצה לפנות אל החנות בכתב ולתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על האסון שנמנע (קצת להאדיר על מנת להסב תשומת לב)דרשי את החלפת המוצר או קבלת כספך חזרה.

    ממליצה לשקול גם פניה למכון התקנים תוך פירוט המוצר, היצרן והיבואן.

    6 בספטמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?