לוגו אתר משפטי - הפורטל המשפטי לקהל הרחב
נגישות
יפרח

פלאפון

לפני כמה חודשים כבר, עברתי 8 קווים פרטיים מחברת אורנ׳ג לחברת פלאפון. הם הבטיחו לי המון, וקיבלתי רק חשבוניות ענקיות וחיובים גבוהים. לפני כמה ימים, התקשרתי אליהם להגיד להם שאולי אעביר לחברת גולן בגלל החבילה זולה שלהם (100 שח לכל בלי גבול) אז אמרו , עושים לך ב-129 שח אותה חבילה עם שיחות לנייד בצרפת בנוסף גם בלי גבול. באותה שיחה שאלתי להם 4 פעמים אם באמת השיחות לנייר בצרפת , ותמיד הנציגה אמרה כן. ביקשתי מספר פנייה וקיבלתי. פתאום היום התקשרתי ואומרים משהו אחר, בלי אפשרות שיחות לנייד בחול וגבול בשיחות נייח בחול. מה לעשות? בית משפט? הצלה לצרכן? תודה 

עידית פוליבודה, עו"ד

שלום רב, תתקשה בבית משפט להוכיח את ההבטחה וההתחייבות שנתנה בע"פ. ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות לתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על ההתחייבות שנתנה לך ולדרוש לקבל את שהתחייבו.

שלום, מה השאלה המשפטית שלך?
close the form שליחה
חזרה לפורום צרכנות