פלאפון

Question

לפני כמה חודשים כבר, עברתי 8 קווים פרטיים מחברת אורנ׳ג לחברת פלאפון.
הם הבטיחו לי המון, וקיבלתי רק חשבוניות ענקיות וחיובים גבוהים.
לפני כמה ימים, התקשרתי אליהם להגיד להם שאולי אעביר לחברת גולן בגלל החבילה זולה שלהם (100 שח לכל בלי גבול) אז אמרו , עושים לך ב-129 שח אותה חבילה עם שיחות לנייד בצרפת בנוסף גם בלי גבול. באותה שיחה שאלתי להם 4 פעמים אם באמת השיחות לנייר בצרפת , ותמיד הנציגה אמרה כן. ביקשתי מספר פנייה וקיבלתי.

פתאום היום התקשרתי ואומרים משהו אחר, בלי אפשרות שיחות לנייד בחול וגבול בשיחות נייח בחול.

מה לעשות? בית משפט? הצלה לצרכן?
תודה

עידית פוליבודה, עו"ד · Answer

שלום רב,

תתקשה בבית משפט להוכיח את ההבטחה וההתחייבות שנתנה בע"פ.  ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות לתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על ההתחייבות שנתנה לך ולדרוש לקבל את שהתחייבו.

שאלות נפוצות:

אינדקס עורכי דין

תחומי עניין בדיני גירושין ומשפחה

תחומי עניין בדיני נזיקין ופיצויים

משפטי

שאלות נפוצות:

כתבות מעניינות: