• 8 בספטמבר 2012

    האם חייבים שוב לשלם על הובלת מוצר שמחליפים בו את הפגום ??

    שלום, בינואר קניתי ספה ושילמתי 450 ש"ח על הובלה. מייד שמנו לב על פגמים קטנים, אחרי כמה חודשים הם היו כבר גדולים. פנינו לחברה ובן אדם שהגיע אמר בודאות שזה פגם רציני וחייבים להחליף או לפצות. עם חנות הסכמנו על החלפה. נאמר לי שאני חייבת לשלם 400 ש"ח על הובלת ספה שניה (שתגיע בעוד כמה חודשים). האם זה באמת כך, הרי הם מכררו ספה עם פגם ?? תודה מראש על התשובה.

    8 בספטמבר 2012
  • 10 בספטמבר 2012

    האם חייבים שוב לשלם על הובלת מוצר שמחליפים בו את הפגום ??

    שלום רב,

    העובדה שהחנות קיבלה אחריות על טיב המוצר משמחת אותי והתנהלותה זו עדיפה על פני התנערות. יחד עם זאת לנוכח העובדה שבהחלט אין שום סיבה שתספגו באופן מלא את ההובלה נסו לנהל מו"מ עם החנות על השתתפותה בעלות ההובלה לנוכח הנסיבות והסיבה שבגינה נאלצתם להחליף את המוצר הפגום שרכשתם.

    אפשר לפנות בתלונה גם למועצה הישראלית לצרכנות.

    10 בספטמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?