הפסקת מנויים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • סמדר

    נשלח ע"יסמדר 18:39, 11 באוקטובר 2012

    רכשתי מנוי באינטרנט למשך שישה חודשים ואולם לאחר עשרה ימים התחרטתי. הודעתי על כך לחברה אולם הם טוענים שאיני יכולה להתחרט. האמרגן כך הדבר? עלות המנוי החודשי הוא 129₪ בעוד שעבור מנוי לשישה חודשים העלות היא 69₪ לחודש. האם אני אוכל לשלם את המחיר הגבוה עבור חודש אחד ושאר המנוי יבוטל?

    השב
  • 19:47, 18 באוקטובר 2012

    ערב טוב,

    לא נהיר לי מדוע החברה מסרבת לבטל המינוי ולפיכך עליך לפנות אליה בכתב ולדרוש לראות את המקור הכתוב לסירובה זה.

    ניתן לשקול בנוסף הגשת תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.