היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות. הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.
לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.
נשלח ע"ישולמית 13:07, 14 באוקטובר 2012
בסוף חודש מאי קניתי פינת אוכל, נמסר לי שקבלת המוצר עד 60 ימים. מיותר לציין ששילמתי 30% מהמחיר במעמד ההזמנה,לאחר 60 יום התקשרתי למוכר ונמסר לי לחכות עד שבועיים נוספים כי המוצר עדיין לא הגיע מחו"ל,לאחר שבועיים התקשרתי ושוב הובטח לי שעוד שבועיים יגיע, ושוב לא הגיע, ניגשתי לחנות ונמסר לי שהמוצר נמצא בנמל ובגלל החגים לא משחררים את ההזמנות ורק לאחר החגים. מיום הרכישה ועד היום עברו כ-5 חודשים ועדיין לא נראה באופק. רוצה לציין שהמוכרים לא טרחו אפילו פעם אחת ליצור קשר איתי. אשמח לקבל יעוץ האם אני יכולה לבטל את העיסקה,או לתבוע את המוכרים? בתודה מראש
20:05, 18 באוקטובר 2012