החזר עודף- מה אומר החוק? - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • דנה

    נשלח ע"ידנה 15:17, 22 באוקטובר 2012

    אם רכשתי מוצר שעלותו 7 ש"ח ונתתי למוכר שטר של 100 ש"ח, אך לדבריו אין לו עודף. האם זה מותר לו? או שזו חובתו שיהיה לו עודף לתת לי?

    השב
  • 21:25, 4 בנובמבר 2012

    שלום רב,

    אין שום חוק שמחייב בעל עסק שיהיה לו עודף בכל עת. אין ספק שהאחריות מוטלת עליו ומצופה ממנו שיוכל להחזיר עודף מכל סכום.

    תגובה
  • 12:26, 29 במאי 2014

    ומה קורה במצב שמדובר בחברה ממשלתית כמו קופ"ח כשנקבע תור מראש ואין להם עודף, מה עושים?

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.