שלום, קוראים לי שיר וצרכתי לפני כחצי שנה חבילת לימוד בבית ספר לריקוד. החבילה עלתה 2,200 ש"ח וכלל 12 מפגשים. השתמשתי רק ב-2 מהם. בעקבות הקדמת טיול בחו"ל שימשך כחצי שנה רציתי לבטל את החבילה ולקבל החזר (חלקי או מלא) על השיעורים בהם לא השתמשתי. התקשרתי בבקשה לבטל אך הם לא נענו, דיברתי עם מנהלת המקום וגם היא אמרה שאין אצלם ביטולים רק הקפאות וזה כתוב בחוזה עליו חתמתי(והם מקפיאים רק לחודש אז זה לא רלוונטי). היא שלחה לי את החוזה שחתמתי עליו ואני לא ראיתי סעיף על ביטולים.(אני יכולה לשלוח את החוזה, אולי לא הבנתי נכון). חשוב לי לציין שזהאומנם יחסית לא הרבה כסף,אבל בגלל שאני טסה הוא כן מהותי לי. מה אפשר לעשות במקרה כזה?
ממליצה לפנות לאחד מסניפי שיל (=שירות יעוץ לאזרח) בארץ ולקבל סיוע ממתנדבים בניסוח פניה אל המנהלת להפחית את רוע הגזירה.
לדאבוני העובדה שאתה חתומה על הסכם התקשרות שתנאיו היו ידועים לך מראש מהווה בעיה וצריך לנהל מו"מ ולפנות לטוב ליבה של המנהלת לנוכח הנסיבות של ביטול ההרשמה.
