איבוד פריטים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מדי

    נשלח ע"ימדי 11:49, 30 באוקטובר 2012

    שלום, שמתי כביסה לניקוי בשווי 320 ש"ח, במהלכה איבדו לי קרדיגן שנקנה בניו יורק וניתן במתנה. כשהתקשרתי הבטיחו שמדובר בכביסה פרטית ולכן אין סיכוי. מה שהופרך למחרת שגיליתי שקיבלתי ב"מתנה" מכנס של גברים שלא שלי, התקשרתי להגיד שזה צלי ושיחפשו אצל מי הפריט שלי, הבטיחו שיחפשו אבל לא מצאו. במהלך הזמן גיליתי עוד 2 פריטים שנעלמו בכביסה, בעל המכבסה אמר שלא יכול להחזיר כסף אלא רק לכבס על חשבונו - זו פעם ראשונה שהשתמשתי בשירותיה והכביסה חזרה מוכתמת. איני מעוניינת בפיצוי שהציע לי לכבס שוב מאחר והן הכביסה לא נקייה והן לא רוצה שיאבדו לי שוב... אני לא אישה מפונקת ונוטה ל"העביר" דברים אבל זה ממש גרם לי לעוגמת נפש ופגיעה כספית ממשית. מה ניתן לעשות?

    השב
  • 21:53, 4 בנובמבר 2012

    ערב טוב,

    ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד המכבסה בשל אובדן הסוודר ועוגמת הנפש מאי קבלת שירות מקצועי.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.