• 7 בנובמבר 2012

    טיולון שלא הצליחו לתקן, בתוך תקופת האחריות

    לפני כחצי שנה בערך רכשנו טיולון עם אחריות לשנה ע"י היבואן הרשמי.
    כשהתקלקל בו משהו, קיבלנו טיולון חלופי ובהמשך נמסר לנו כי לא הצליחו לתקנו ולפיכך נקבל זיכוי בחנות.
    יש לצין שהטיולון היה בזמנו בחיסול, במבצע של 50%.
    עם הזיכוי שנקבל לא נוכל לרכוש שם טיולון באותה רמה, (טיולון זהה כבר לא מוכרים)
    וגם אם נקבל מזומן, לא נוכל לרכוש במחיר הזה טיולון איכותי כמו שהיה לנו בשום חנות אחרת.

    האם יש חוק האומר שהם חייבים להחזיר לנו את החפץ שקנינו? או משהו שווה ברמתו?

    7 בנובמבר 2012
  • 15 בנובמבר 2012

    טיולון שלא הצליחו לתקן, בתוך תקופת האחריות

    שלום רב,

    במסגרת האחריות עליהם לספק לכם מוצר חליפי הקרוב ביותר למוצר המקורי.

    15 בנובמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?