טיולון שלא הצליחו לתקן, בתוך תקופת האחריות

Question

לפני כחצי שנה בערך רכשנו טיולון עם אחריות לשנה ע"י היבואן הרשמי.
כשהתקלקל בו משהו, קיבלנו טיולון חלופי ובהמשך נמסר לנו כי לא הצליחו לתקנו ולפיכך נקבל זיכוי בחנות.
יש לצין שהטיולון היה בזמנו בחיסול, במבצע של 50%.
עם הזיכוי שנקבל לא נוכל לרכוש שם טיולון באותה רמה, (טיולון זהה כבר לא מוכרים)
וגם אם נקבל מזומן, לא נוכל לרכוש במחיר הזה טיולון איכותי כמו שהיה לנו בשום חנות אחרת.

האם יש חוק האומר שהם חייבים להחזיר לנו את החפץ שקנינו? או משהו שווה ברמתו?

עידית פוליבודה, עו"ד · Answer

שלום רב,

במסגרת האחריות עליהם לספק לכם מוצר חליפי הקרוב ביותר למוצר המקורי.

שאלות נפוצות:

אינדקס עורכי דין

תחומי עניין בדיני גירושין ומשפחה

תחומי עניין בדיני נזיקין ופיצויים

משפטי

שאלות נפוצות:

כתבות מעניינות: