עכוב טיסה מעל 12 שעות - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • יניב

    נשלח ע"ייניב 15:31, 7 בנובמבר 2012

    שלום לך ב 19 לאוגוסט אני וחברי היינו צרכים לטוס ליוון לחופשה של 5 ימים ,אולם ביום הטיסה הודיעו לנו על עיכוב בשל תקלה במטוס העיכוב נמשך כ 12 שעות ורק ב 12 בלילה יצאה הטיסה ,ולכן הפסדנו יום וגם נגרם לנו עוגמת נפש הגשנו אני וחברי מכתב לקווי חופשה אך הם טועני שזה נגרם מכוח עליון מה שנראה לי הזוי ולכן מוכנים לתת לנו פיצוי רק על יום אחד של 80 יורו, אני וחברי לא מסתפקים בזה האם את חושבת שיש מקום לתביעה וכי כדאי לנו להגיש תביעה באמצעות ערך דין או כתביעות קטנות ? תודה על כל תגובה שתיהיה

    השב
  • 10:58, 15 בנובמבר 2012

    שלום רב,

    כלכך מקוממת התגובה של חב' התעופה שכן ככל והם טוענים שמדובר בתקלה לא צפויה אזי גובה הפיצוי נקבע בהתאם יחד עם זאת אין ספק שנגרם לך נזק ועוגמת נפש ולדעתי שווה לבחון אפשרות של הגשת תביעה קטנה כנגדה. לא לוותר.

    תגובה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.