אי הגעת מוביל
שלום , אני הזמנתי דרך האינטרנט מכונת כביסה דרך חברת ניופאן. המכונה כביסה הגיעה תקולה וכאשר הטכני התקין אותה הוא לא בדק היטב וכפתור אחד לא היה תקין. דרך החברה קבעו לנו משלוח למכונה חדשה אך המובילים כלל לא הגיעו ולא התקשרו, אומרים כי היה להם מספרים שגויים- נראה לי תמוה עקב כך שכבר הגיעה אלינו בעבר מכונת הכביסה דרכם. כמו כן בעת קביעת הגעת הטכנאי בפעם הראשונה אז קבענו שבוע מראש ליום מסויים ויום לפני התקשרו וביטלו את הגעת הטכנאי וזה נדחה ליומיים לאחר המפגש המקורי. אני רוצה לתבוע אותם על עוגמת נפש ועל אי הגעה של המובילים . האם אכן ניתן לתבוע אותם ועל איזה סכום?
שלום רב, ממליצה להתחיל בשליחת מכתב אל החברה ולתאר את השתלשלות העניינים וכן לדרוש פיצוי הולם. מקווה שהחברה תשכיל לקבל את פנייתך ולהציע פיצוי. הגשת תביעה לביהמ"ש בגין עוגמת נפש אינה תביעה חזקה דיה והערכת הסיכויים להצלחתה אינה גבוהה לדאבוני הרב.
