• 2 בדצמבר 2012

    אחריות לנברשת

    רכשנו נברשת גדולה בעלת מספר גופי תאורה באלפי שקלים לפני כ-10 חודשים. לצערנו, לא קיבלנו אחריות בכתב למוצר. אחד מגופי התאורה התקלקל (בדקנו, זה לא הנורה) ובחנות אומרים שכנראה זה השנאי, שעליו יש אחריות אך על התיקון ע"י טכנאי שיגיע הביתה והחלפת השנאי נחוייב בתשלום. מבחינתנו, רכשנו נברשת ולא שנאי, האם באמת אין לנו זכות לקבל שרות מלא על חשבון החנות שהיא גם היצרן ?

    תודה

    2 בדצמבר 2012
  • 2 בדצמבר 2012

    אחריות לנברשת

    שלום רב,

    ניכר שיש כאן התחכמות מצד החנות ולדעתי יש לנהל מו"מ עם החנות ולהשית עליהם את האחריות או לכל הפחות חלק ממנו.

    2 בדצמבר 2012
    • 3 בדצמבר 2012

      אחריות לנברשת

      תודה. אם לא יצלח מו"מ, האם יש סעד בחוק?

      3 בדצמבר 2012
שלום, מה השאלה המשפטית שלך?